波兰90%互联网用户参与电商，亲生态和社会责任成新趋势

数字经济商会发布的一份新报告显示，波兰的客户对在线商店寄予厚望，期望它们能采取真正的亲生态行动并展现社会承诺。波兰政府机构亦指出，尽管该国为外国电子商务公司提供了巨大的市场潜力，但这也是一个“要求极高”的市场。

《2024年负责任的电子商务》报告详细阐述了波兰消费者的期望。他们不仅追求有竞争力的价格，更期望在线商店能真正承诺并践行负责任的商业行为。波兰消费者对生态和社会责任的关注度日益提升，这对外国企业而言既是挑战也是机遇。

在证书和包装方面，数据显示，整整四分之一的波兰买家正在积极寻找那些拥有环保证书并遵循公平商业惯例的品牌。同时，环保包装的重要性也在波兰消费者心中逐渐上升，近三分之二(63%)的波兰人更倾向于选择提供环保包装的网店。这一趋势表明，亲生态实践已成为一种竞争优势。

此外，对于26%的波兰购物者来说，品牌背后的理念和价值观同样重要。这一比例与前几年相比有了显著增长，进一步凸显了波兰消费者对品牌社会责任的关注度。

为了适应波兰消费者的期望，国家数字经济商会强调，对于希望将业务扩展到波兰的外国公司来说，必须使其商业活动适应当地的期望和需求。例如，报告指出，如果能减少碳足迹，56%的波兰购物者愿意等待更长时间的配送。这意味着，尽管快速配送在波兰仍然很重要，但绿色配送正在逐渐成为新的趋势。

波兰电子商务的快速发展也为外国企业提供了巨大的机遇。据统计，波兰电子商务的采用率在十年内翻了一番，目前已有90%的互联网用户参与电商活动。同时，波兰的在线企业数量也在不断增长。去年夏天，数字经济商会统计显示，波兰约有15万家公司在自己的网站和/或Allegro这一最受欢迎的在线购物平台上进行在线销售。值得注意的是，近年来Allegro在其本土市场也面临着来自亚马逊和Kaufland等巨头的竞争。