11月21日,全球电商大佬亚马逊启动了年度大促“黑色星期五”(简称“黑五”),而且这次活动整整持续12天,给消费者带来了满满的购物福利。不过,这次“黑五”可不是亚马逊一个人在战斗,TEMU、速卖通等竞争对手也都早早准备好了自己的大促计划,让今年的“黑五”竞争变得异常火爆。
平台大战,各有高招
在“黑五”到来之前,TEMU就已经开始发力了。他们不仅加大了服饰类商品的招商力度,还把目光投向了中东、日韩、东南亚和拉美等市场的高消费人群。为了让更多商家入驻,TEMU推出了全托管模式,像羽绒服这样的冬装商品,商家可以拿到50%的毛利。而且,TEMU还在考虑推出像淘宝那样的第三方平台模式,想要进一步拓展市场。
另一边,以服饰为主打的跨境电商平台SHEIN,则通过半托管模式吸引了不少在海外有仓库的商家。这种模式下,商家可以在海外备货,自己负责发货和售后,效率自然就上去了。
速卖通也不落后,他们在“黑五”前就搞了个海外“双11”活动,吸引了不少消费者的目光。速卖通的主要用户是35-55岁的中年男性,大多是中产阶级,对品质和服务要求都挺高。
面对这些竞争对手,亚马逊也拿出了自己的防守策略。他们推出了一个主打20美元以下商品的“Amazon Haul”新商店,虽然现在还没放在首页等显眼位置,但这也是对低价市场的一个有力回应。
商家应对,灵活变通
在这场跨境电商大战中,商家们也在积极想办法应对。比如陈勇的公司,他们主要销售跑步机等器材,产品卖到美国、加拿大、澳洲等地。他们发现,海外线下销售渠道的占比更高,达到了七成。所以,他们针对美国市场,把原本用铁片测量的力量型产品换成了电子测量的同款产品,以更好地满足当地消费者的需求。
还有华宝新能美洲事业部的Jackery光充户外电源品牌,他们也在调整市场策略。他们发现,美国市场更喜欢便携储能性产品,而日本市场则主打家庭式产品。因此,他们今年更强调家庭场景的应用,以满足不同市场的需求。
亚马逊助力,提升转化
看到市场竞争这么激烈,亚马逊也在想办法提升商家投流后的商业转化率。根据市场研究机构的数据,2023年全球零售电商市场增速最快的是东南亚地区,增速高达18.6%。亚马逊看到了这个市场的潜力,所以通过广告策略给商家提供更多曝光机会。
亚马逊广告为商家提供了Prime Video等流媒体产品的广告组合,这不仅增加了商家的曝光度,还给消费者带来了更多元化的购物体验。此外,亚马逊还推出了多触点归因模型,帮助商家了解不同广告渠道带来的销售额效果,从而优化广告投放策略。
为了进一步提升商家的运营效率和竞争力,亚马逊还在深圳成立了亚太区首个创新中心。这个中心将加强和亚太区跨境电商卖家的沟通和连接,为商家提供更多支持和帮助。