近期,跨境电商界有了新的变化,特别是针对TikTok Shop平台。11月19日,TikTok Shop发布了一个重要通知:从12月中旬开始,他们将会缩短东南亚跨境直发订单的发货时间要求。之前,商家有5天的时间来完成发货流程,但现在只有3天了。
这个新规定给跨境卖家带来了不小的压力。在TikTok Shop上,跨境直发的包裹得先到分拨仓入库,订单才能算“已发货”。而TikTok Shop在大陆的分拨仓主要在东莞、上海、义乌和泉州。对于那些不在这些地方的卖家来说,他们现在得更快地完成打包发货,并确保货物及时送到分拨仓。
面对这个挑战,卖家们的反应都不一样。有的卖家很担心,时间太紧了,快递稍有耽误就可能来不及。即使货物顺利到了分拨仓,还得等半天到一天才能扫描入库,这又增加了时间压力。特别是那些没有囤货、靠一件代发的卖家,更是觉得难以应对,有的甚至考虑转去其他平台,比如Shopee。
其实,Shopee今年早些时候就已经开始对跨境卖家提高了要求。从1月15日开始,Shopee就把卖家的备货时间从3个工作日缩短到了2个工作日。后来,3月1日起,Shopee还增加了周六为发货工作日。3月25日,Shopee跨境店的发货时间又被调整为2个工作日加3个自然日。到了4月22日,这个时间更是缩短到了2个工作日加2个自然日,没按时发货的订单还会被自动取消。
这一系列的变化说明,东南亚的跨境电商市场在发生大变化。根据预测,今年东南亚电商的交易总额会达到1590亿美元,比去年增长15%。随着电商规模越来越大,物流、支付等配套设施也越来越完善。但与此同时,电商平台对卖家的要求也越来越高,发货时间要短、售后服务要好,还大力推动半托管模式,把更多的资源和流量给了本土店铺。