TikTok 电商现在是真火,好多国内卖家都想把货卖到国外去!但是,跨境物流这道坎,也难倒了不少英雄汉。怎样才能让你的 TikTok 小店订单发货又快又好,还能省心呢?今天我就来给你支几招,帮你搞定 TikTok 电商的跨境发货!
一、TikTok 的物流规矩,你得先弄明白!
要想在 TikTok 上卖货,你得先摸清它的物流“脾气”。简单来说,就是:快! TikTok 特别看重物流时效,说白了就是你发货的速度。
记住这个关键时间:48 小时!也就是说,从买家下单到你把货送到 TikTok 指定的国内仓库,你只有 48 小时的时间!超时了?那可就不妙了,轻则影响店铺评分,重则可能被罚款,甚至取消订单!
除了要快,TikTok 对跨境订单的送达时间也有要求。比如,送到东南亚的订单,一般要求 7-14 天内送达(印尼),马来西亚和泰国更快,要 5-10 天。赶上“黑五”这种大促,要求就更严格了,你得提前做好准备!
二、物流公司怎么选?这里面学问大着呢!
发货速度这么重要,选一个靠谱的物流公司就成了关键。TikTok 也知道这一点,所以它跟好几家物流公司都有合作。你可以在卖家后台选择平台推荐的物流服务商。
用平台推荐的物流公司有啥好处?一是方便!这些物流公司都跟 TikTok 的系统打通了,你发货更省事。二是评分有保障!用了平台的物流,你的订单履约评分会更高,不容易因为物流问题被投诉。三是出了问题好解决!TikTok 会提供物流保障和售后支持,真出了啥问题,平台也能帮你一起解决。
当然,也有不少卖家找货代帮忙发货,特别是那些没有自己货源的卖家。货代可以帮你搞定打包、验货、贴单这些麻烦事,让你省心不少。不过,找货代一定要找靠谱的,不然遇到不负责任的,你的货可就遭殃了!
三、供应链管理,你得下点功夫!
光选好物流公司还不够,你自己的供应链也得给力!
首先,你得保证你的仓库里有货!别等买家下单了,你才发现没货了,那就尴尬了。特别是大促的时候,一定要提前备好货!
其次,跟供应商的关系要搞好!找那些靠谱的供应商合作,保证你的货源稳定,质量过关。
另外,现在有很多先进的物流管理系统,比如易仓 WMS 海外仓系统,可以帮助你更好地管理库存和订单,提高发货效率,减少出错率。
四、清关那些事儿,你也要懂点!
做跨境电商,你还得懂点国际贸易的规矩。虽然 TikTok 会帮你处理一部分清关手续,但你还是要承担一些清关费用和进口税。所以,你得提前了解清楚这些费用,把它们算到你的成本里。
发货前,记得把清关需要的单据准备好,比如商品的详细信息、发票、标签等等,而且要确保这些信息准确无误。另外,每个国家和地区的清关规定都不一样,你也要提前了解清楚,免得到时候被卡住。
五、跟买家沟通好,才能少些麻烦!
跨境物流时间长,环节多,买家难免会担心。所以,你要经常跟买家沟通,告诉他们订单的最新状态,预计啥时候能送到等等。这样可以减少买家的焦虑,也能提升他们对你店铺的信任度。
你还可以推出一些比较灵活的退换货政策,让买家买得更放心。当然,这些政策要根据 TikTok 平台的规定来制定。
六、试试海外仓,速度更快更省心!
如果你想进一步提升物流速度,还可以考虑使用海外仓。简单来说,就是提前把货发到国外的仓库,买家下单后,直接从海外仓发货,这样就能大大缩短物流时间。
而且,海外仓还可以帮你处理一些商品的打包、贴单之类的操作,能帮你节省不少精力。不过,使用海外仓也需要一定的投入,你要根据自己的实际情况来决定是否使用。
总而言之,想在 TikTok 电商上做好跨境发货,你需要选择合适的物流公司、管理好你的供应链、了解国际贸易规则、跟买家做好沟通,还可以考虑使用海外仓来提升效率。只要你掌握了这些技巧,就能在 TikTok 电商平台上游刃有余,把你的商品卖到全世界!