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商家必看:Temu紧急订单发货规定及罚款详解

Temu 这两年火得一塌糊涂,想在上面分一杯羹的卖家多了去了。平台规则也越来越严,尤其是发货这块,一不小心就容易踩坑,被罚得肉疼!今天,我就来跟大家唠唠 Temu 的发货政策,还有那些容易被罚款的地方,都是我真金白银砸出来的经验,希望能帮你们少走弯路,稳稳当当赚钱!

一、Temu 的发货时效:紧急订单,48 小时内必须发!

Temu 的用户都希望下单后能尽快收到货,所以平台对发货时间卡得特别紧。尤其是紧急订单,啥叫紧急订单?就是那些快卖断货的商品,系统会自动给你发紧急备货单,让你赶紧发货。这种单子,你必须在 48 小时内发出!

为什么是 48 小时?人家 Temu 大数据算过的,既能保证用户体验,也能给你留点时间备货。要是超过 48 小时还没发,那对不起,罚款等着你!

所以,你得经常盯着后台的订单管理,看看有没有“待发货订单”,特别是那些标着“紧急”的,赶紧处理!每个订单都有发货倒计时,你得赶在时间走完之前,把货发出去,并上传物流单号。

二、罚款“重灾区”:这些违规操作,简直是送钱给平台!

Temu 的罚款政策可不是闹着玩的,很多卖家就是因为不熟悉规则,白白交了不少“学费”。下面我就来给大家盘点一下那些最容易踩的“坑”:

售后差评多?小心“品质分”太低被罚款!Temu 不光看你发货快不快,还看你的售后服务好不好。他们有个“品质分”系统,如果你的品质分低于 60 分,而且因为商品质量问题导致的售后退款率超过了 5%,那就要小心了,平台可能会对你进行罚款。所以,一定要保证商品质量,做好售后服务,不然也是会被罚的!

磨洋工?小心“延迟发货”罚到你哭!在 Temu,时间就是金钱!平台规定了发货时间,你没按时发,那就是“延迟发货”。特别是那些 7 天都没送到买家手里的订单,一罚就是 40 块钱一单,或者 5 美金!想想看,你辛辛苦苦卖点货,结果因为发货慢了,一单就罚掉这么多,是不是很心疼?

玩猫腻?“虚假发货”让你吃不了兜着走!总有些卖家想耍小聪明,在系统里点了“发货”,实际上却没发,或者填个假的物流单号,想蒙混过关。告诉你,这在 Temu 可是“重罪”!一旦被发现,一单罚你 80 块,或者 10 美金!而且还会影响你的店铺信誉,得不偿失啊!

挂羊头卖狗肉?“货不对板”让你赔了夫人又折兵!诚信经营懂不懂?在 Temu,你要是敢发空包,或者货不对板,那罚款可就不是闹着玩的了。一单罚你 80 块都是轻的,最高能罚到 4000 块!所以,发货前一定要仔细检查,确保商品跟订单信息一模一样,千万别因小失大!

乱收运费?小心被“薅羊毛”!Temu 对运费也有规定,比如一些偏远地区,平台可能会要求你加收运费。但你要是私自找买家要运费,那就违规了,最高能罚你 8000 块!所以,设置运费的时候一定要看清楚平台规则,别乱收费。

三、避“坑”指南:做好这几点,安心赚钱!

说了这么多,那到底怎么才能避免被罚款呢?其实也不难,只要你做好以下几点:

  1. 管好你的库存: 别等卖断货了才想起来补货,经常看看库存,及时补货,避免出现紧急订单。
  2. 提高发货速度: 优化你的发货流程,培训好你的员工,收到订单赶紧处理,别拖拖拉拉的。
  3. 找个靠谱的物流: 别为了省那点运费,找那些不靠谱的物流公司,最后丢件、破损、延误,吃亏的还是你自己。
  4. 保证商品质量: 从源头上把控好商品质量,别卖那些乱七八糟的东西,这样才能减少售后问题,降低被罚款的风险。
  5. 做好售后服务: 买家有问题,积极沟通,好好解决,别动不动就跟买家吵架,这样对你没好处。

总而言之,在 Temu 做生意,一定要熟悉平台的规则,特别是发货和罚款这块,千万别大意!只有合规经营,才能长久发展。希望这篇文章能帮到大家,祝大家在 Temu 都能赚大钱!

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