随着电商的火爆,TikTok Shop 也成了全球商家和消费者的新宠。在泰国,TikTok Shop 的发展更是迅猛。为了提升购物体验,优化物流服务,TikTok Shop 泰国站最近推出了新的运费和包邮券政策。这些政策跟咱们商家和消费者的钱包都息息相关,今天就来给大家详细解读一下,让大家心里都有个数!
运费(Shipping Fee)
要搞清楚的是,从 2023 年 9 月 1 日开始,TikTok Shop 泰国站的物流服务就交给了一家叫 Thai Happy Logistics Ltd. 的公司。不管是泰国本地的商家,还是有泰国本地仓(海外仓)的跨境商家,都要通过这家公司来发货,并且要向 TikTok Shop 支付运费。当然,咱们卖东西的时候,也会向买家收取运费。
运费计算方式
那么,运费到底是怎么算的呢?简单来说,就是根据包裹的“实际重量”来算。这个实际重量,包括了商品本身的重量,还有包装的重量。这里要特别注意,商家在上传商品信息的时候,一定要把商品的重量写准确了!因为如果你写的重量和物流公司实际测量的重量不一样,那你付给 TikTok Shop 的运费,和买家付给你的运费,可能就不一样了,到时候就容易扯皮。所以,为了避免麻烦,大家一定要认真填写商品重量!
运费费率
运费可不是一个固定的数字,它会受到很多因素的影响,比如你用的是哪家物流、你卖的是什么商品、包裹有多重、买家的地址在哪里等等。举个例子,如果你卖的是普通商品,用的是标快渠道,买家的地址在大曼谷地区,商品重量是 500g,那么运费可能就是 90 泰铢。但如果买家的地址在比较偏远的地方,比如 Bannang Sata,那除了基础运费,你还要额外支付一笔偏远费。
所以,为了搞清楚运费到底是多少,商家们一定要经常去 TikTok Shop Academy 上看看最新的“运费价卡”。这个价卡会根据物流渠道、商品类目、包裹重量、买家地址等因素,详细列出各种情况下的运费费率。TikTok Shop 也会时不时地更新这个价卡,所以大家要保持关注,才能保证自己的运费设置是合理的。
平台包邮券(Shipping Voucher)
为了让大家买得更开心,TikTok Shop 还推出了“平台包邮券”。这个包邮券可是 TikTok Shop 自己掏钱补贴的,能给买家省下不少运费呢!
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那么,怎么才能用这个包邮券呢?一般来说,买家在购物的时候,如果满足了一定的条件,就可以用包邮券来抵扣运费。比如,有些时候,如果买家在同一个直播间里分了好几次下单,每次下单的金额都不超过 3 美金,但是加起来超过了 3 美金,那就可以用包邮券了。不过这里要注意,这个运费是用英镑来算的,不是美金。而且,每个用户每个月能用包邮券的次数也是有限的,比如最多只能用 30 次。
那商家能不能也发包邮券呢?当然可以!商家可以根据自己的需要,通过 TikTok Shop 商家中心 -> 财务 -> 发票中心查看发票申请发放包邮券,吸引更多买家来买东西。
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运费及价卡
“运费及价卡”是 TikTok Shop 为了规范运费收取而制定的一套规则。它详细规定了在不同重量、不同物流渠道、不同买家地址的情况下,运费应该怎么收,以及包邮券的使用条件和限制。
商家们可以在 TikTok Shop Academy 上查看最新的运费价卡,了解各种情况下的运费标准。这样,在上传商品信息的时候,就可以根据价卡来设置合理的运费,避免因为运费设置不合理而导致的各种问题。
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TikTok Shop 也会根据物流公司的收费标准和市场情况,不断地更新运费价卡。所以,商家们一定要定期查看最新的价卡,确保自己的运费设置是符合市场行情的。
TikTok Shop 泰国的运费和包邮券政策,对商家和消费者来说,都是一把双刃剑。对于商家来说,一方面,需要更加精细化地管理自己的物流成本,准确填写商品信息,合理设置运费,并利用包邮券等营销工具来吸引消费者。另一方面,也需要根据平台的政策变化,及时调整自己的运营策略,以适应市场的变化。而对于消费者来说,新的运费政策可能会导致部分商品的运费上涨,但也能够通过使用包邮券来享受到更多的优惠。同时,消费者也需要更加理性地进行购物决策,比较不同商家的运费和优惠政策,选择性价比最高的商品。