飞鸽出海
1.亚马逊美国站新公告：FBA索赔申请期限有所调整
亚马逊美国站于1月16日发布新公告，对其FBA物流赔偿政策进行了更新，主要调整了索赔提交的时间限制。现在，卖家需注意以下时间点：若商品在配送中心丢失或损坏，须在发现后60天内申请赔偿；FBA客户退货索赔可在退款或更换后的45至105天内提出，但不得早于45天；运输中丢失的物品，移除索赔需在发货后15至75天内提交，不可早于15天；其他移除索赔则需在货物退回后的60天内完成。这些调整旨在确保卖家有足够时间处理未决问题，同时也设定了合理的提交期限。
2.特朗普新决策？考虑上任初期暂停TikTok禁令
据外媒报道，特朗普考虑上任后发布行政命令，暂停TikTok禁令或出售法60至90天，为政府争取协商时间。尽管最高法院预计将允许禁令进行，但TikTok计划于1月19日全面关闭美国应用，除非最高法院介入。双方仍在积极对话，员工薪酬、福利及办公环境不受禁令影响。特朗普政府试图通过灵活措施为TikTok潜在出售或替代方案争取时间，但TikTok未来在美国市场的发展仍充满不确定性，立法及司法程序的最终走向将成为关键。
3.拜登政府态度大转变！探索TikTok在美运营新方案
据外媒报道，拜登政府正考虑方案让TikTok继续在美国运营，或推迟禁令至特朗普上任后。特朗普的国家安全顾问表示准备干预，保留TikTok美国市场访问权限，司法部长提名人也未承诺执行禁令。去年，拜登签署法案要求字节跳动在2025年前出售TikTok，否则将禁用。目前，拜登与特朗普双方都在试图避免禁令即时执行。但白宫官员指出，如果禁令最终维持，政府无权延迟执行。随着最高法院即将裁决，TikTok在美国的未来仍充满不确定性。
4.TikTok禁令危机：品牌和卖家面临13亿损失，营销转型势在必行
据外媒报道，TikTok禁令临近，让依赖其电商功能的品牌和卖家担忧不已。TikTok的电商功能让创作者直接销售商品，无需高昂广告费，且算法推送促进销售。2023年，TikTok助品牌和卖家提升销售额147亿美元。禁令实施首月，他们或损失13亿美元收入。此外，TikTok还推动其他销售渠道增长，雇佣大量员工，为政府创造税收，对GDP有重要贡献。TikTok的趋势引导能力影响用户购买决策，是品牌和卖家在电商环境中生存发展的关键。禁令实施或让他们失去宝贵机会，加剧经营困境。
5.加拿大Costco遭集体诉讼，指控网站售价高于门店
据外媒报道，加拿大好市多(Costco)因网站商品价格高于门店售价，正面临集体诉讼。魁北克的Perrier律师事务所提起诉讼，指控好市多存在“双重标价”行为，即同一商品线上售价高于实体店。例如，平板熨斗官网售价比门店贵10加元，搅拌机贵5加元。好市多回应称，线上价格较高是因为考虑到运输和处理费用。目前，这宗集体诉讼还需法院批准，Perrier律师事务所邀请自2022年12月23日起遇到类似问题的消费者加入诉讼。
6.eBay英国站新推送货速度筛选，助力商品曝光与转化率提升
据外媒报道，eBay英国站推出了全新的送货速度筛选器，旨在简化购物体验，帮助买家更快找到提供1-3天快速送货的商品。该功能提升了快速送货服务商品的可见性，有助于提高卖家转化率。为实现此功能，卖家处理时间与送货服务总时长需不超过3个工作日。eBay自2011年起鼓励卖家提供快速免费送货选项，虽不直接控制库存，但仍依赖卖家提供此类服务。承诺快速送货并获得搜索曝光的卖家，销售机会往往能显著提升。
7.澳大利亚返校季临近，购物消费预计高达27亿澳元
据外媒报道，澳大利亚返校购物季预计带来27亿澳元销售额，同比增长5.9%。约510万人将平均花费525美元，略高于去年。44%的人计划增加支出，33%预计减少。文具、校服、鞋类最受欢迎，书包、科技设备等也是常见购买品。返校购物季是假日季后的首个零售高峰期，提供市场动力。但家庭预算紧张，消费聚焦高性价比商品。ARA首席行业事务官表示，尽管多为必需品，返校购物仍为零售商带来积极市场动力。
8.2024印度网购新趋势：时尚美妆商品主导市场
Unicommerce发布2024年印度在线购物趋势分析，指出“时尚与配饰”和“美妆、健康与个人护理”是主要购买品类。小城市在线购物渗透率快速增长，旅行配件、手表、图书和游戏配件等品类增长显著。各品类平均订单金额也有所增长，FMCG、电子产品和家居装饰品等均有提升。电商平台提供更多折扣，幅度增至15%-30%。在线购物退货率有所变化，客户主动退货下降，但未能成功投递的退货订单略有上升。预付费订单退货率低于货到付款订单。
9.英国2024年网购支出达258亿英镑，黑五成就年度消费巅峰
Adobe报告指出，2024年英国节庆季在线购物支出达258亿英镑，同比增长5.9%。消费者在网络星期一和黑色星期五期间积极利用优惠和折扣，移动端购物增长显著，占总支出的56%。同时，BNPL支付金额创纪录，达到36亿英镑，占节庆支出的13.9%。社交媒体网红和生成性AI在引导消费和零售流量方面作用增大。全年来看，英国消费者在线购物总支出为1153亿英镑，同比增长3.7%，BNPL支付金额也达到历史新高。
