随着全球健康意识的日益增强,保健品市场迎来了前所未有的发展机遇。然而,在蓬勃发展的背后,隐藏着一股暗流涌动:非法保健品在各大电商平台上的肆意蔓延,严重扰乱了市场秩序,损害了消费者的合法权益。尤其是在东南亚地区,这一问题尤为突出。
东南亚电商近年高歌猛进,但繁荣背后,假冒伪劣商品问题突出,尤其以非法保健品最为猖獗。这些产品往往价格低廉,宣传夸大其词,成分不明、质量堪忧,甚至暗藏有害物质。
新加坡卫生科学局(HSA)数据显示,2024年全年,该机构共计查获了970707件非法保健产品,并从电商平台和社交媒体软件上删除了7351个非法产品链接,还有2868名线上卖家收到了卫生科学局的警告,足见问题的严重性。
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非法保健品不仅危害消费者健康,还破坏市场公平竞争,挤压正规企业生存空间,动摇消费者对电商平台的信任,阻碍行业健康发展。
新加坡政府果断出手,严厉打击非法保健品的销售与供应。卫生科学局(HSA)加大平台监管力度,严惩违法商家。
2024年,七千余种非法商品被强制下架,涉及美肤美发、隐形眼镜、慢性病治疗、避孕、减肥等多个品类。这些商品无一例外,存在质量问题、虚假宣传,甚至含有违禁成分。
30名涉嫌销售非法保健品的卖家被起诉,一旦罪名成立,将面临监禁和高额罚款。
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图源:The Straits Times
新加坡的铁腕手段有效震慑了不法分子,维护了市场秩序,保障了消费者权益。
非法保健品并非新加坡独有,而是整个东南亚电商市场的通病。监管滞后于市场发展,导致假冒伪劣商品屡禁不止,越南、菲律宾等国深受其害。
越南海关总局的数据显示,2024年侦破的走私、贸易欺诈和假冒商品案件,涉案金额超过31万亿越南盾。
菲律宾海关截获的违禁品价值也在2024年翻了一番,突破810亿比索,涵盖电子产品、奢侈品、日用商品等。
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图源:saksingayon
这些数据警示我们,东南亚电商违规问题已刻不容缓,若不及时整治,市场将陷入混乱。
印尼也在积极探索监管模式。由多个部门组成的进口商品监管工作组应运而生,负责审查进口商和分销商。
过去一年,印尼多次发起大规模查仓行动,严厉打击非法进口贸易,维护市场秩序。
印尼的实践为其他东南亚国家提供了参考:通过设立专门机构,加强跨部门协作,能够更有效地打击电商违规行为。
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图源:kemendag
要根治东南亚电商违规问题,单靠政府监管远远不够,需要平台和卖家共同努力,实现合规经营。
电商平台应建立完善的审核机制,严格把关商家资质,确保商品符合法律法规。加强商品监管,及时清理违规商品,维护消费者权益。同时,积极配合政府监管,共同打击违规行为。
卖家应严格遵守法律法规,诚信经营,杜绝假冒伪劣商品。加强质量管理,确保商品符合标准。学习电商合规知识,提高合规意识,避免触碰法律红线。
消费者是电商市场的核心,保护他们的权益至关重要。
政府应加强宣传教育,提高消费者辨别非法保健品的能力,引导理性消费。建立完善的投诉举报机制,及时处理消费纠纷。
电商平台应建立健全售后服务体系,提供便捷的退换货服务,重视消费者反馈,及时解决问题,提升用户满意度。