飞鸽出海回望2024，全球经济环境复杂，地缘政治风险也不少，但中国跨境电商出口硬是闯出了一片天。海关总署的数据明明白白地显示，前三季度出口总额飙到了1.48万亿元，同比猛增15.2%！这增速，比外贸整体水平高多了，跨境电商绝对是拉动外贸增长的“王牌”。
2025，全球电商市场依旧热火朝天，分析机构eMarketer大胆预测，全球电商销售总额要冲破7万亿美元大关！看来，海外消费者对网上购物的热情，那是只增不减啊。
对咱们中国企业来说，2025年既是拓展海外市场的绝佳机会，也面临着前所未有的挑战。全球化和“逆全球化”的浪潮交织，全球消费结构也在悄然变化，人工智能等新技术更是突飞猛进，再加上消费者越来越追求个性化和多元化，这些因素叠加在一起，让全球商业环境变得更加复杂。在这样的背景下，中国卖家们要如何在2025年突出重围，赢得先机呢？关键就在于：能否精准把握市场脉搏，灵活调整经营策略，并充分利用各种技术创新。
亚马逊：远不止于平台，一个不断进化的商业生态系统
放眼全球跨境电商市场，亚马逊可不只是一个卖东西的平台，它更像是一个不断自我完善的“生态圈”，为全球卖家，尤其是中国卖家，提供了不可或缺的基础设施和强劲的增长动力。Statista的数据最有说服力：截至2024年12月，亚马逊的市值已经超过2万亿美元，稳居全球电商企业榜首！更厉害的是，亚马逊的总市值，甚至超过了后面八家竞争对手的总和。这实力，没得说！
图源：Statista
亚马逊之所以这么吸引人，主要还是因为它在全球范围内的巨大流量和日益完善的各种服务，这让它成了中国卖家拓展海外市场的首选。亚马逊全球开店的数据显示，现在已经有数十万家中国企业加入了亚马逊全球开店计划，而且都做得相当不错。2024年，中国卖家通过亚马逊平台卖给全球消费者的商品数量，同比增长超过20%。更让人振奋的是，过去两年，在亚马逊上年销售额超过100万美元的中国卖家数量，激增了近55%！年销售额超过1000万美元的中国卖家，更是猛增了接近60%！这增长速度，简直让人惊叹！
一年一度的亚马逊Prime会员日，也成了中国卖家们展示实力的大舞台。就拿2024年7月的那届来说，这场覆盖全球24个国家和地区的购物狂欢，在短短两天内就再次刷新了销售纪录，商品销售总量超过了以往任何一届Prime会员日。其中，包括中国卖家在内的全球第三方卖家，表现尤为抢眼，总共卖出了超过2亿件商品！这充分证明了“中国制造”在全球市场上的强大竞争力。
图源：About Amazon.com
亚马逊的“进化”秘诀：如何助力中国卖家实现“高质量”增长？
跨境电商告别了野蛮生长的时代，进入了更加注重可持续性和质量的“高质量”发展阶段。想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长期的业务增长，中国卖家们必须转变思路，从以下几个方面重点发力：
- 告别“贴牌代工”，拥抱“自主品牌”： 不能再只做低附加值的代工，要加大研发投入，提升产品创新能力，打造拥有自主知识产权和独特竞争力的品牌。
- 从“流量至上”到“用户为王”： 不能只想着花钱买流量，更要注重用户体验，培养客户忠诚度，靠回头客和口碑来赢得市场。
- 从“单打独斗”到“抱团取暖”： 不能再单枪匹马闯天下，要积极融入亚马逊的生态系统，与其他卖家和平台协同合作，共同构建一个互利共赢的商业环境。
面对中国卖家转型升级的需求，亚马逊也在不断“进化”，通过以下几个关键举措，助力中国卖家实现“高质量”增长：
1. 技术赋能：用AI驱动智能化运营
亚马逊深知，技术创新是跨境电商发展的核心驱动力。因此，亚马逊不断加大对人工智能、大数据等前沿技术的投入，并将这些技术应用到电商运营的方方面面，为卖家提供更智能、更高效的工具和服务。比如说，亚马逊推出了AI驱动的Listing优化工具，可以帮助卖家自动生成高质量的产品描述，提高商品曝光率。还有AI驱动的广告优化工具，可以根据卖家的广告目标和预算，自动优化广告投放策略，提高广告转化率。更厉害的是，亚马逊还在尝试用AI技术来改善客户服务，比如用智能客服机器人自动回复客户咨询，提升客户满意度。
亚马逊全球开店最近的调查显示，已经有超过60%的中国卖家开始使用亚马逊提供的生成式AI和LMM工具，店铺运营效率也得到了显著提升。
2. 全球供应链优化：提升物流效率，降低运营成本
跨境物流一直是跨境电商的痛点。为了解决这个问题，亚马逊不断优化其全球供应链体系，为卖家提供更快速、更可靠、更划算的物流解决方案。亚马逊在全球范围内建立了庞大的仓储网络，可以实现商品的本地化存储和快速配送。而且，亚马逊还推出了FBA（Fulfillment by Amazon）服务，卖家可以将商品存储在亚马逊的仓库里，由亚马逊负责商品的拣货、包装和配送，大大减轻了卖家的运营负担。
图源：亚马逊全球物流
截至2024年10月底，使用两项或两项以上亚马逊供应链服务的中国卖家数量，同比增长了4倍！这说明亚马逊在供应链优化方面的努力，得到了大家的认可。
去年12月，亚马逊又推出了全新的亚马逊供应链智能托管服务，为中国卖家提供端到端的跨境供应链管理服务。这项服务整合了亚马逊在头程物流、仓储分销和末端配送等环节的优势资源，为卖家提供从工厂提货到最终客户签收的一站式解决方案。
3. 开拓新兴市场：抓住全球增长的新机遇
随着全球经济格局的变化，新兴市场正在成为跨境电商新的增长点。为了帮助中国卖家抓住这些新兴市场的机遇，亚马逊也在积极拓展全球业务，并在新兴市场推出了各种本地化的服务和支持。比如，在拉美地区，亚马逊就推出了本地化的支付和物流解决方案，以满足当地消费者的需求。此外，亚马逊还与当地政府和企业合作，举办各种培训和推广活动，帮助中国卖家更好地了解当地市场。
Statista的数据显示，在2024年至2029年期间，零售电商销售额复合年增长率超过全球平均增速（9.49%）的12个国家中，拉丁美洲、中亚、非洲以及东南亚地区都有多个国家上榜。这说明新兴市场潜力巨大，是跨境电商卖家不能忽视的新蓝海。
亚马逊企业购，作为亚马逊旗下的B2B电商平台，也为中国卖家带来了新的增长机遇。通过亚马逊企业购，中国卖家可以直接面向全球的企业和机构客户销售商品，拓展B2B业务。过去三年，中国卖家通过亚马逊企业购实现的年销售额增长超过400%，充分证明了B2B电商的巨大潜力。
