最近几年,TikTok美区小店被很多跨境卖家看作是新的机会,觉得是片“新蓝海”。但实际上,情况并没有大家想的那么好。虽然有那么几个月,交易额是挺高,一个月能到1.4亿美元,但后面封店的也多,政策也不稳定,用户也不太买账,搞得不少商家都亏了钱。这篇文章就来好好说说,为什么TikTok美区小店不好做,也给想做的商家提点建议。
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一、政策风险:头上悬着一把刀
做跨境电商,最怕的就是政策变来变去。美国对TikTok管得很严,说是全球最严也不为过。
之前美国通过一个法案,意思就是要字节跳动在几个月内把TikTok在美国的业务卖掉,不然就直接禁了。虽然最后没真禁,但还是让人心里没底。就算后面说美国公司可以占股50%,也还是有很多不确定因素。
政策老变,商家也不敢投太多钱进去。毕竟,谁也不想白忙活一场。
更麻烦的是,TikTok自己出问题,还会连累到其他软件。之前字节跳动旗下的CapCut、Lemon8什么的,在美国的应用商店就被下架了。这些软件是很多商家用来做视频、引流的,一下没了,生意肯定受影响。万一以后政策更严,那在TikTok上花的钱,积累的客户,可能就都没了。
二、平台规则:审核严格,到处是坑
除了政策,TikTok平台自己的规则也挺麻烦的。这段时间,美区小店被封的特别多,主要就是因为下面几个原因:
- 虚假海外仓: 很多商家为了省钱,用假的海外仓地址,被平台查出来就封店。TikTok现在查得特别严,要你提供仓库的合同、水电费账单,证明你真的有仓库。
- 版权问题: 在视频里随便用别人的歌、电影片段或者品牌的东西,很容易被下架。
- 产品质量: 退货率太高或者差评太多,你的商品也会被强制下架。这对供应链要求很高。
- 税务问题: 美国的税务很复杂,不小心就容易出错。特别是报税的时候,要是资料造假,肯定会被封店。
更头疼的是,就算被封了,申诉也不容易。要提交很多材料,比如仓库视频、纳税证明等等,但很多人因为没准备好,申诉几次都没用,最后只能放弃。
三、用户习惯:他们只想看视频,不想买东西
TikTok一开始就是个娱乐平台,大家就是看看视频,放松一下。要把用户变成买家,是个大难题。
数据显示,美国用户每天在TikTok上刷视频的时间很长,但真正到直播间买东西的人不多,转化率很低,比东南亚差远了。因为他们更习惯在亚马逊、独立站上买东西。
而且,国内那种“快来买啊,便宜啦”的直播方式,在美国根本行不通。有的商家搞“9.9美元秒杀”,结果被用户举报,说骚扰,直播间流量就没了。美国用户更喜欢看开箱测评、体验分享这种“种草”视频。
四、成本太高,赚不到钱
在TikTok美区小店做生意,成本真的很高。比如卖衣服,成本大概是这样的:产品成本35%、投广告20%、平台抽成8%、物流20%、退货10%。加起来都93%了,利润空间只有7%。如果再给网红分点钱,很多商家其实都在赔钱。
物流也是个问题。TikTok官方物流说好“5天到”,但经常要10天以上。亚马逊的物流快多了,用户也更满意。
五、竞争激烈,不好做
TikTok美区小店要和很多大平台竞争。亚马逊、沃尔玛这些平台,已经占了美国电商市场的大部分,它们有自己的优势,比如供应链、售后服务,还有用户信任度。你在TikTok上卖东西,转化率可能只有亚马逊的三分之一。
除了这些大平台,还有Instagram、Facebook也在做电商,它们靠着社交关系,也能吸引用户。而且,在这些平台上买东西,用户花的钱也更多。
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六、怎么才能做好?
既然TikTok美区小店这么难做,那还有机会吗?当然有,就是要改变思路,不能再像以前那样随便搞了。
- 合规是第一步: 先注册个美国公司,租个仓库,找个懂美国税务的人,保证自己做的事情都符合美国法律。
- 内容要改: 要做出美国用户喜欢看的视频。找美国的网红合作,拍一些开箱、体验的视频,多分享,少推销。
- 省钱: 可以把TikTok当成引流的地方,用户点了链接就去你的独立站买,这样就不用给平台那么多抽成了。还可以用虚拟主播和AI客服,省人工费。
- 分散风险: 不要只盯着美国市场,可以去东南亚试试。那边的用户也多,政策也比较稳定。
TikTok美区小店不好做,是因为全球化和本地化不太一样。商家想做好,就不能想着一口吃个胖子,要慢慢来,做好合规,了解用户,控制成本。就像一个卖家说的:“在美国做电商,快就是慢,慢就是快。” 只有把自己的能力提上去,才能抓住机会,赚到钱。