就目前的趋势来说国内的抖音还是国际版抖音TikTok,都已经有了自己的线上卖货的功能,哪一边都是非常火爆的。不管是国内的还是TikTok上的商家,都有自己的方式来发货,卖货。那国外的发货方式是一样的吗,发货形式有哪些?
一、TikTok发货流程操作
在完成下单操作以后,商家需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商,物流供应商将包裹到送达到买家,这个流程就叫做订单履约。
1、单件发货:
登录TikTok小店后台,在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下:
(1)未支付:未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款,平台将会自动取消订单,并告知买家订单已被取消。
(2)待发货:待发货订单中,如有“Cancellation requested”,代表买家发起了订单取消请求,商家需在48小时内作出响应(拒绝或接受)。
若超48小时卖家未作出响应,则该订单自动被取消。
用户已经支付,卖家需要在48小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式,在72小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。
平台提供的是10*15的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。
(3)已发货:包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。
(4)二次改派(投递失败订单):
Delivery can’t be completed,对于2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can’t be
completed”的12天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。
卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】,在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编。平台收到工单需求后,会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
(5)订单导出:
商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近90天内的订单;可单次导出15000条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。
2、批量发货:
登录TikTok小店后台,在【发货-批量发货】中操作。
步骤一:批量打印
卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸。可对订单进行筛选,勾选需要打印的订单。目前最多可支持操作50个订单批量打印。
步骤二:批量发货
按照条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前最多可支持操作500个订单批量发货。
二、具体发货流程操作过程介绍
选择货代—>联系货代开户—>商品采购—>打包下单—>货代上门取件,发货到国外
(1)货代选择
发国外快递其实跟国内差不多,国内发快递找三通一达,而发国外快递也需要找跨境物流公司,我们俗称为货代。TikTok物流对接方面,首先我们要聚焦一个板块——国家、地区。
消费实力最强、潜在用户最多的是欧美地区,最常见的物流就是云图、燕文、4Px、e邮宝。
云图物流配送的国家最多,效率最稳定;
燕文价格实惠,但无法配送带电的产品;
4Px的优点是支持节假日配送,全年工作时间相对更长;
e邮宝最便宜,但问题在于疫情期间客机配送很不稳定,导致配送速度很慢;
皇家物流包含代打包服务,适用于起步阶段的小卖家,可以直接从1688采购把货发到皇家物流进行代打包;
华熙物流是做其他COD,货到付款的国家,比如日本、中东、东南亚。
每家货代公司有很多渠道,比如针对亚马逊卖家的FBA专线、专线类、国际小包等。还分平邮、挂号,普货、特货啥的。
我们常用的一般是普货,燕文云途两家货代公司基本能够覆盖掉了,渠道选择上,可以走专线类,性价比高,时效快,发欧美国家基本是8-15天。
有时候还会发液体膏体刀具纯电啥的敏感商品,可以走顺友通邮这种货代。当然具体走货限制还需要跟货代确认清楚。
所以我们其实在搬运带货视频时,就要考虑下这个东西好不好发货。
一般选重量轻(小于5kg)、体积小(避免抛货邮费贵)的产品,液体产品要小于100ml、膏体产品要小于100g,厨房刀具刀刃要小于50cm等等。另外喷雾等压缩型包装瓶不能邮。
(2)联系货代开户
上他们货代公司官网,查看下你所在城市有没有他们网点,然后联系客服,他们会推一个当地的销售给你,他们教你如何注册开户。个人或公司都可以开。
当然如果你所在地没有货代网点,可以选深圳、广州、浙江等这种大城市,货源工厂比较,国内发货比较快。
到时候把采购的商品寄到他们货代仓库,直接让他们打包贴单,然后发到国外。
(3)商品采购
采购的话,可以去1688或者拼多多上买。有的商品1688上会要求采购量,比如3件起、10件起等,具体看你的独立站出货订单来采购。也可以去拼多多上看下价格,有的商品在拼多多上价格更便宜。至于采购下单的地址,如果你自己打包贴单,就寄到自己家/办公室/仓库,当然最好是你所在的城市有货代网点,到时候好上门取货。当然如果你不想自己贴单,可以直接发到货代仓库,他们贴单,直接发到国外。不过一般这种会额外多收1-5块钱/票。
(4)打包下单
发国外快递需要自己打单贴单,即便你发一单也要。不像国内快递,快递员直接上门就取件拿走了。所以需要在淘宝买一个面单打印机,几百块钱吧,跨境物流面尺寸常用的是100*100mm、100*150mm的,买的时候注意打印宽度大于100的就行。然后我们还需要在货代系统里下快递订单。
(5)货代上门取件,发货到国外
打包贴单之后,就可以联系货代的司机上门取件。不过要注意下货代的揽件范围、以及揽件费用,有的偏远地区或者市限行,司机揽件不了,可以自己发快递到货代仓库。
等货代收到件之后,就会发货到国外了。所以,你看,跑过一遍之后,就会发现,其实自己发物流,也不难,而且自己掌控力更强。当然,核心,还是要有流量,有订单,要不然,会发货也没用。
以上就是对TikTok海外版的接单后发货的流程分享啦,也不是很复杂的,只要按照这些步骤进行操作马上就可以上手啦。