现在整个的tiktok基本情况大家也是有目共睹的,而且基本上tiktok小店已经是开放了多个国家,各大的站点一直是有个很不错的流量。也是受到了各国人的青睐,基本大家都是会使用的,所以也是大家进行投入的好时机了,下面就来给大家说说在做tiktok小店的时候我们会遇到什么问题吧。
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tiktok小店是什么
tiktok小店是tiktok推出的一个电商模式,然后就是让上线的tiktok小店可以在开通的国家和地区,让消费者在线上就可以购物,而且一些可以在短视频购物,然后可以在tiktok一站内完成。不用跳转其他平台就是很方便。
TK小店审核不过的原因
我们在注册tiktok小店的时候会有遇到很多的问题,然后一个就是审核通过不了。有时候就是我们的售卖商品有限制的,还有要注意的是一些商品是不能售卖的,而且一些部分商品是要提前在tiktok上报备的,不让对上架销售是有困难的。
tiktok小店差评怎么来的
有时候就是因为商品的质量评价,一些商品确实不好用出现了质量或是让人有什么问题的话,就会引起差评了,质量差的话基本上也是会被投诉的,那对于店铺的很多考核来说就会非常的不利。有一些品类是差评的重灾区,男女服饰、美妆个护、3C数码,这些的商家尤其要注意这些商品的质量问题,抓紧一点。
怎么提高申诉率
首先,卖家可以通过TikTokShop卖家后台下述路径查看违规详情,并找到申诉入口。
不过需要注意的是,有些情况是无法获取申诉的。
·该差评不是商家责任造成的,即不存在商品安全/质量问题、商家服务问题如:消费者使用不当,消费者评价时误给差评等
·该差评的问题是商家责任,已经给消费者解决了
·该差评的问题是商家责任,商家有详尽的整改措施
其次,努力提高申诉通过率。首先,参考处罚原因,明确申诉范围。卖家先根据违规详情原因描述判断是针对商品的处罚,还是针对店铺的处罚:如果是针对商品的处罚,则商家可直接针对该商品的历D史差评,发起申诉;如果是针对店铺的处罚,则商家需针对过去60天店铺的所有差评,发起申诉。
对于很多的新手来说难免会遇到一些困难的问题的,所以大家要做的就是要及时的关注到自己的问题,然后看看到底是什么问题,再去改变自己的做法,一定就会有所改变的。