随着全球化进程的加速,跨境电商成为了越来越多企业拓展海外市场的重要方式。在跨境电商中,TikTok作为一个新兴的社交电商平台,其海外市场也日渐增长。本文将介绍TikTok跨境电商备货和海外跨境运营方法,帮助企业更好地在TikTok上进行跨境电商业务。
TikTok跨境电商备货的重要性
在跨境电商中,备货是非常重要的一环。一方面,备货能够保证商品的供应,避免因为缺货而影响销售。另一方面,备货还能够降低采购成本,提高利润率。因此,TikTok跨境电商备货至关重要。
在进行TikTok跨境电商备货时,企业需要从以下几个方面入手:
1. 了解目标市场需求
在备货之前,企业需要对目标市场进行充分了解,了解目标市场对商品的需求。例如,不同国家和地区的消费者对颜色、尺寸、材料等方面的需求都可能有所不同,企业需要根据目标市场的需求进行备货。
2. 选择合适的备货方式
TikTok跨境电商备货的方式有很多种,如海运、空运、快递等。企业需要根据实际情况选择合适的备货方式。例如,如果时间充裕,可以选择海运,这样能够降低成本。如果时间紧迫,可以选择空运或快递。
3. 合理规划备货量
备货量的规划需要考虑到多方面的因素,如销售预测、库存成本、货期等。企业需要根据历史销售数据和市场趋势进行预测,然后制定合理的备货计划。
TikTok海外跨境运营方法
在备货完成后,企业需要在TikTok上进行海外跨境运营。以下是TikTok海外跨境运营的方法:
1. 了解目标市场
在进行海外跨境运营之前,企业需要对目标市场进行充分了解。这包括了解当地的文化、消费习惯、法律法规等方面。通过了解目标市场,企业能够更好地制定市场策略,提高销售。
2. 优化产品信息
在TikTok上进行海外跨境运营时,企业需要优化产品信息。这包括商品描述、价格、运费等方面。在描述商品时,需要注意语言的使用和文化差异。例如,同样的商品在不同的地区可能有不同的名称和用途,企业需要根据目标市场的情况进行描述。
3. 利用社交媒体进行宣传
TikTok作为一款社交电商平台,社交媒体的宣传非常重要。企业可以通过TikTok上的直播、短视频等功能进行宣传,吸引更多的目标客户。此外,企业还可以利用其他社交媒体平台进行宣传,如Facebook、Instagram等。
4. 提供优质的售后服务
在进行海外跨境运营时,售后服务也是非常重要的。企业需要提供优质的售后服务,包括退换货、维修等。通过提供优质的售后服务,能够提高客户的满意度,增强品牌口碑。
TikTok跨境电商发货注意事项
1、注意平台发货时效
平台目前对跨境商家履约能力的考核为:
履约揽收时效:订单状态由“待处理发货”变为”运输中”,需要在120小时内;
备货时效:订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”,需要在48小时内;
揽收时效:订单状态由“待揽收” 变为 “运输中”,需要在72小时内。
2、备货注意事项
(1)避免超卖/预售,确保售卖产品都有安全库存;
(2)对于商家现实原因存在库存不足的商品,可以向AM申请预售功能,为商品延长发货时效(仅为履约能力强的商家开放);
(3)单量不多的商家,可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单(packing list),打印订单拣货单,备注商品SKU名称和库位,再根据拣货单进行拣货;
(4)拣货完成后,对拣货完成的订单,及时点击”安排发货”(Arrange Shipment);
(5)单量大的商家,可以选择接入ERP管理批量订单发货。
(6)特别注意:如果是由卖家在订单上发起取消,那么系统自动会将此商品的库存置为0,这样在TikTok客户端即会下架此商品。
通过以上介绍,我们可以看到,在进行TikTok跨境电商备货和海外跨境运营时,企业需要充分了解目标市场,选择合适的备货方式和运营方法,提供优质的售后服务等。只有在这些方面做好了,才能在TikTok上进行成功的跨境电商业务。