TikTok电商近年来发展迅猛,越来越多的商家入驻TikTok平台进行跨境销售。然而,对于许多商家来说,如何将商品高效安全地送达海外买家手中仍然是一个难题。本文将详细介绍TikTok发货的两种模式以及发货流程,帮助商家顺利完成订单履约。
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TikTok发货模式
TikTok目前提供两种主要的发货模式:
1. TikTok发货:
由TikTok官方物流合作伙伴负责揽收、仓储、派送等所有物流环节。
商家只需将商品打包准备好,交至TikTok指定的仓库即可。
支持多种物流方式,包括标准运费、加急运费和包邮。
适用于SKU较少、库存压力较小的商家。
2. 卖家发货:
商家自行选择物流服务商,负责订单的揽收、包装、仓储、派送等所有物流环节。
支持更多物流方式和服务选项,灵活性更强。
适用于SKU较多、库存压力较大的商家,或有特殊物流需求的商家。
TikTok发货流程
以下以TikTok发货模式为例,介绍TikTok发货的一般流程:
1. 买家下单:
买家在TikTok平台上下单购买商品。
订单信息将同步传送到卖家的TikTok店铺后台。
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2. 卖家处理订单:
卖家登录TikTok店铺后台,查看订单详情。
确认订单信息无误后,点击“备货”按钮。
根据订单信息,将商品从仓库中拣选出来,并进行打包。
3. 卖家上传物流信息:
打包完成后,卖家需要在TikTok店铺后台上传物流信息,包括物流运单号、物流公司名称等。
系统会自动更新订单状态为“已发货”。
4. 买家收货:
物流公司将商品送达买家手中。
买家签收后,订单状态将自动更新为“已完成”。
TikTok发货常见问题
1. TikTok发货时效多久?
TikTok发货时效一般为7-15个工作日,具体时效取决于商品的运输目的地和物流公司。
2. TikTok发货运费是多少?
TikTok发货运费由商品的重量、体积、运输目的地等因素决定。卖家可在TikTok Shop平台查询运费详情。
3. TikTok发货需要提供哪些信息?
TikTok发货需要提供以下信息:
收件人姓名、地址、联系方式
商品信息,包括商品名称、数量、重量、体积等
海关申报信息,包括商品价值、用途等
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4. TikTok发货有哪些注意事项?
卖家需确保商品包装完好,并符合TikTok Shop的商品包装要求。
卖家需如实申报商品信息,以免被海关扣货或罚款。
卖家需及时跟踪订单物流信息,并及时处理买家的售后问题。
TikTok Shop提供了两种发货模式,卖家可根据自身情况选择合适的模式。卖家在发货时需注意相关事项,确保商品顺利送达买家手中。