在跨境电商领域,快速发货一直是卖家们追求的目标之一。特别是在Lazada这样的知名电商平台上,如何实现本地快速发货,提升顾客满意度,是每个跨境卖家都需要面对的重要课题。今天,我们就来聊聊Lazada跨境店如何实现本地快速发货,帮助大家更好地理解和应用相关策略。
一、了解Lazada的发货模式
Lazada平台提供了多种发货模式,卖家可以根据自身情况选择最适合的方式。
1. 国内直发(LGS)
国内直发,即使用Lazada Global Shipping(LGS)服务,是许多跨境卖家初期常用的发货方式。LGS的优势在于:
快速便捷:LGS通过官方物流渠道,每日直接寄送,大大缩短了配送时效,一般在10天之内货物就能送达。
降低成本:LGS统一货运及当地物流,降低了物流成本,并且对收发货实行内部物流分拣管理,提升了订单的可掌控性。
提升顾客满意度:由于缩短了交货时间,提升了顾客满意度及运营评分,顾客可通过“寄送时间”及时网上查询,可视性高。
使用LGS的步骤也相对简单:
店铺卖家把货送到深圳、义乌、泉州、香港四大物流分拣中心。
分拣中心会根据订单信息,把包裹发到相应的国家,最终送到消费者手上。
2. 海外仓发货(LGF)
海外仓发货,即使用Lazada海外仓储服务(LGF),是目前较为先进的发货方式。海外仓的优势在于:
快速配送:海外仓储备了大量的商品,能够实现快速配送,极大缩短顾客等待时间。
减少运输成本:商品在国内集中发货到海外仓,减少了单个包裹的运输成本。
降低退货率:商品已经在目的地国家存放,可以避免因为海关审查或长途运输导致的商品损坏或质量问题。
不过,海外仓也有其局限性:
高额费用:使用海外仓需要支付仓储费、打包费、物流费等,成本较高。
库存管理:卖家需要及时补充库存,以防止商品断货。
3. 本土备货
本土备货,即卖家在目标市场国家自行备货,这种方式适合有一定销量和资金实力的卖家,或者经营敏感类目商品的卖家。本土备货的优势在于:
快速响应:本地发货,响应速度快,顾客体验好。
减少限制:本土店不限制类目,可以经营更多种类的商品。
二、实现本地快速发货的策略
了解了Lazada的发货模式后,我们来看看如何实现本地快速发货。
1. 选择合适的发货模式
卖家需要根据自身情况选择合适的发货模式。初期可以选择国内直发(LGS),随着销量增长,可以考虑海外仓发货(LGF)或本土备货。
2. 优化库存管理
库存管理是实现快速发货的关键。卖家需要定期分析销售数据,预测未来销量,及时调整库存。对于海外仓发货,更要确保库存充足,避免断货情况发生。
3. 选择可靠的物流合作伙伴
物流合作伙伴的选择直接影响发货速度和顾客满意度。卖家需要选择有良好口碑和丰富经验的物流公司,确保商品在运输过程中不受损坏,及时送达。
4. 利用ERP系统提升效率
ERP系统可以帮助卖家实现订单处理、库存管理、物流跟踪等流程的自动化,大大提升发货效率。例如,EasyBoss ERP已经接入Lazada全托管自发货模式,支持JIT备货和JIT自发货,进一步助力卖家高效发货。
在Lazada跨境店实现本地快速发货,需要卖家综合考虑多种因素,选择合适的发货模式,优化库存管理,选择可靠的物流合作伙伴,并利用ERP系统提升效率。