TikTok跨境小店作为近年来迅速崛起的电商平台,吸引了大量商家入驻。然而,开店过程中,商家需要缴纳一笔保证金,以确保诚信经营和遵守平台规则。那么,当商家决定关店或者调整经营策略时,这笔保证金怎么退回呢?本文将详细介绍TikTok跨境小店保证金的退回流程,帮助商家轻松完成操作。
首先,我们需要满足哪些条件才能申请退回保证金?
店铺状态必须是“已关闭”! 这点很重要,别以为你关掉了店铺就完事了,还要在后台操作确认一下。
店铺内没有任何待处理订单和退款! 如果你还有订单没处理,或者有退款没完成,系统会自动帮你把钱留着,先处理完这些事才能申请退保证金哦。
店铺没有违反TikTok平台规则! 如果你因为违规被封店了,那抱歉,保证金可能就拿不回来了。
满足了以上条件,就可以正式开始申请退回保证金了!
全额退还流程
如果你决定关闭店铺并希望退还全部保证金,可以按照以下步骤操作:
登录商家后台:首先,在PC端登录TikTok小店的商家后台,这是进行一切操作的基础。
关闭店铺:在商家后台中,找到“我的账号”或“商家资料”,点击“关闭店铺”按钮。你需要仔细阅读页面上的关店步骤和注意事项,然后点击“继续关店”进入正式的关店申请环节。
身份验证:确认展示的店铺信息与实际情况一致,并通过验证码核实身份。填写关店原因,完成后点击“下一步”,进入关店条件的校验环节。
完成关店条件:根据《TikTok Shop 跨境卖家店铺关闭政策》,你需要完成所有关店条件,包括但不限于停止所有营销活动、解绑达人账户、在店铺首页显著位置显示“店铺关闭公告”30天、确保所有订单都是“已完成”或“已关闭”状态,并且最后一个订单变成“已完成”或“已关闭”的状态已经90个自然日等。
申请退还保证金:当店铺的关店条件状态栏均显示为“已完成”时,你可以签署关店协议并进入保证金退还环节。前往保证金页面,点击“提现”或“申请退还”按钮,填写相关信息,包括提现金额、提现账户等。
等待审核与退款:提交申请后,TikTok小店平台会对你的申请进行审核。审核通过后,保证金将在一定时间内(通常为30个日历日内)退还至你指定的银行账户。
部分退还流程
如果你只是希望退还差额保证金(例如,因经营范围变更而不再需要缴纳高额保证金),你可以在完成最后一笔订单、售后期结束并解决所有可能的纠纷后,按照类似的全额退还流程申请退还差额部分。
温馨提示:
申请退回保证金后,请耐心等待审核结果,切勿重复申请,以免影响审核进度。
审核结果会在邮件和平台消息中通知你,请留意查看。
如果你的申请被拒绝,请仔细查看系统提示,并按照要求进行整改。
保证金退回时间可能会受到银行处理时间的影响,请耐心等待。
TikTok跨境小店保证金退回操作其实很简单,只需要按照以上步骤一步一步操作即可。但是,在申请之前一定要确保你的店铺符合所有条件,避免申请被拒绝。希望这篇文章能够帮助到大家!