为了在假日季吸引消费者,TikTok Shop 正在加码直播购物。在纽约的一次活动中,这个流行的社交网络概述了其通过“超级直播”在黑色星期五和网络星期一推动其电子商务平台的雄心勃勃的计划,他们相信直播购物将推动假日销售。
据报道,TikTok 希望复制其中国版本抖音的成功,后者为母公司字节跳动带来了可观的收入。TikTok Shop 美国运营主管 Nico Le Bourgeois 表示,该公司在过去六个月中一直在努力吸引美国消费者使用直播购物模式。为了实现这一目标,TikTok 建立了一个支持品牌和创作者的生态系统,包括针对性的培训、配对活动和联盟工具,以最大程度地提高这些日期的覆盖面和互动。
TikTok 调整激励机制
与以往几年不同,以往 TikTok Shop 通过免费送货和大幅折扣激励品牌,而今年它选择了更加结构化和持续的策略。Le Bourgeois 指出:“我们正在构建一个完整的生态系统,因为创业并非易事。” 这次,货物将由双方共同资助,TikTok 将提供平台上的更高可见度,以换取品牌直接资助的折扣。
此外,为了吸引更多大众用户,该社交网络在洛杉矶和纽约组织了活动,以促进创作者和卖家之间的合作,并推出了一个联盟应用程序,允许创作者建立自己的受众群体并进行销售。Le Bourgeois 表示,鉴于该平台目前在美国拥有 1.5 亿用户,品牌愿意为自己的折扣提供资金。
直播购物的潜力与挑战
虽然直播购物在美国市场仍然是一个新兴现象,但增长迹象令人鼓舞。例如,网红 Stormi Steele 的品牌 Canvas Beauty 在 TikTok Shop 上的一次六小时直播中成功售出价值超过 100 万美元的产品,这是该平台的一个里程碑。然而,大型品牌对直播购物的接受度仍然存在阻力,部分原因是直播的即兴性和实时性,这对这些公司来说可能会带来合规性和控制方面的挑战。
在全球范围内,直播购物现象正在不断发展。据估计,今年中国直播购物的销售额将达到 7030 亿美元,增长 25%。在美国,尽管直播购物仍处于起步阶段,但 TikTok 相信,随着品牌和消费者越来越熟悉这种形式,直播购物的接受度将逐渐提高。
尽管公司面临监管上的不确定性,但 TikTok 自其美国商店推出以来,销售额一直在稳步增长。今年,该公司目标在其电子商务平台上实现 175 亿美元的收入,尽管市场预测仍将其置于该目标远低于水平。TikTok Shop 美妆和个人护理部门主管 Kelsie Johnston 强调了了解消费者偏好的重要性。她说:“这不仅仅是提供折扣;我们倾听客户的需求,从价值套餐到迷你产品,再到购买赠品。”