飞鸽出海近年来，TikTok Shop在东南亚市场迅速崛起，成为许多跨境电商卖家进军东南亚的新选择。然而，不少卖家对于TikTok Shop的物流发货流程还存在一些疑问，尤其是对于如何将商品从国内仓库发送到东南亚各个国家。本文将详细介绍TK东南亚小店的一般发货流程，帮助卖家更好地理解和操作。
一、TikTok Shop发货前的准备工作
1. 注册与商品上架
首先，商家需要在TikTok Shop平台上注册并登录账号，完成店铺的基本设置。接着，在后台上传商品信息，包括图片、标题、描述、价格等，确保商品信息准确无误，符合平台规定。
2. 备货与库存管理
在接收订单之前，商家需要确保有足够的库存，避免超卖或预售带来的发货延迟。对于库存不足的商品，可以向平台申请预售功能，延长发货时效。同时，商家需要根据订单量的大小，选择合适的拣货和打包方式。对于单量不多的商家，可以接到订单后第一时间生成拣货单，打印订单拣货单，备注商品SKU名称和库位，再根据拣货单进行拣货。而单量大的商家，则可以选择接入ERP管理批量订单发货。
二、TikTok Shop发货步骤流程
1. 接收订单与确认
当买家在TikTok Shop下单购买商品时，商家会收到订单通知。商家需要在规定时间内确认订单，以免超时导致订单自动取消。确认订单后，商家需要仔细核对订单信息，包括商品数量、收货地址、联系方式等，确保无误。
2. 打包商品与打印运单
根据订单信息，商家需要将商品进行打包，确保商品完好无损。同时，在TikTok Shop后台打印运单，并将运单粘贴在包裹上。运单信息需要准确填写，包括收货人姓名、地址、电话等，以免影响派送。
3. 选择物流公司与寄送商品
商家需要根据商品目的地和时效要求，选择合适的物流公司。TikTok Shop平台提供了多种物流方式供商家选择，包括快递、物流、自提等。商家需要根据自己的实际情况和物流成本，选择性价比高的物流公司。完成选择后，将打包好的商品交给物流公司，完成发货。
4. 跟踪物流信息与异常处理
发货后，商家可以通过TikTok Shop后台查看物流信息，确保商品顺利送达。若途中出现物流异常，如包裹丢失、延误等，商家需及时与物流公司沟通，解决问题。同时，商家也需要保持与买家的沟通，及时告知物流情况，提升买家满意度。
三、TikTok Shop发货注意事项
1. 发货时效
TikTok Shop平台对商家的发货时效有明确要求。商家需要在规定时间内完成备货和发货操作，以免影响买家体验和平台对商家的考核。平台目前对跨境商家履约能力的考核为：履约揽收时效(订单状态由“待处理发货”变为“运输中”)需要在120小时内;备货时效(订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”)需要在48小时内;揽收时效(订单状态由“待揽收”变为“运输中”)需要在72小时内。
2. 包装要求
商家需要按照平台的包装要求，打包好待发运的包裹。确保商品包装牢固，防止运输过程中损坏。同时，商家需要最大限度减少包裹的包装体积，以更小的体积寄送货，降低物流成本。
3. 物流公司选择
商家在选择物流公司时，需要综合考虑物流时效、成本、服务质量等因素。选择性价比高、服务质量好的物流公司，可以提升买家满意度和商家的运营效率。
4. 售后服务
若买家对商品有疑问或需要退换货，商家需要提供相应的售后服务。及时响应买家需求，提供退换货、退款等服务，提高买家满意度和忠诚度。
TikTok Shop作为新兴的电商平台，为跨境商家提供了广阔的商业机遇。然而，高效、准确的发货流程是商家成功的关键。希望本文的TikTok Shop商品发货步骤流程和注意事项，希望能够帮助商家们更好地掌握这一新兴销售渠道，实现业务增长。
