亚马逊自发货怎么设置?详细操作流程

在亚马逊平台上，自发货(FBM，Fulfilled by Merchant)是一种重要的物流模式，它允许卖家自行处理商品的打包、发货和配送。相比于使用亚马逊物流(FBA)，自发货模式可以为卖家提供更多的灵活性和成本控制。本文将详细解析亚马逊自发货的设置流程，帮助卖家轻松上手。

一、创建配送模板

自发货的第一步是创建配送模板。这一步骤在亚马逊后台的“设置”菜单下的“配送设置”中进行。配送模板包含了配送地区、配送方式和预估配送时间等关键信息。

登录亚马逊后台：进入亚马逊卖家中心，登录账号。

进入配送设置：在“设置”菜单下选择“配送设置”。

创建配送模板：点击“配送模板”选项，选择“创建新配送模板”。

设置配送地址：在“一般配送设置”中，可以添加或编辑配送地址，包括本土自发货地址和海外仓地址。对于本土自发货，地址名称可以自定义，如“某公司-自发货”;对于海外仓发货，地址名称可以填写海外仓的公司名称，完整地址则填写海外仓的真实地址。

选择配送地区和服务级别：标准配送地区通常包括美国大陆、阿拉斯加、夏威夷等地区。服务级别包括普通配送(17-28工作日)、快递配送(1-3工作日)、隔日达(2工作日)和次日达(24小时)。中国卖家从国内发货时，建议选择普通配送。

设置运费：亚马逊提供了三种运费模式：按订单金额、按商品/重量和图书、音乐及影视类商品的配送设置。

按订单金额：根据订单金额设置不同的运费分段。

按商品/重量：根据商品数量或重量设置运费。例如，每件商品收费1美元，或每磅收费1美元。

图书、音乐及影视类商品：运费由亚马逊设定。

创建好配送模板后，接下来需要为商品添加FBM配送选项。

找到商品Listing：在亚马逊后台的商品列表中，找到需要添加FBM配送方式的商品。

编辑商品：点击商品右侧的“编辑”下拉菜单，选择“添加其他状况”。

打开高级视图：在编辑页面中，打开“高级视图”。

填写SKU和价格：SKU编号可以基于原FBA格式进行修改，例如将FBA-TEST1改为FBM-TEST1。价格设置时，由于配送费用已包含在商品价格中，因此需要在原售价基础上增加相应费用。

选择配送模板：在配送设置中，选择之前创建的配送模板。

当买家在亚马逊平台购买商品后，卖家会在后台接收到订单信息。接下来是打包发货和确认订单发货的步骤。

接收订单：在亚马逊后台的“管理订单”中查看新订单。

打包发货：根据订单信息，将商品进行打包，并选择合适的物流渠道进行配送。与海外仓沟通确认配送方式和费用。

确认订单发货：在“管理订单”中，找到要发货的订单，输入配送日期、配送方式和追踪编码(由承运人提供)，然后确认发货。如果为同一订单发送多个包裹，可以点击“添加新包裹”进行操作。

发货后，使用提供的追踪编码在物流服务商的网站上追踪包裹的配送状态。当买家收到商品后，订单完成。

自发货模式下，卖家需要负责商品的售后服务，包括退换货等。及时响应买家的咨询和投诉，提供优质的客户服务，是维护店铺声誉和买家信任的关键。

通过本文的详细解析，相信卖家们已经能够轻松上手。在自发货过程中，创建合理的配送模板、准确填写商品信息和运费设置、及时确认发货和提供优质的售后服务，都是确保自发货模式成功运营的关键。希望本文能为卖家们，在亚马逊平台上的自发货业务，提供有价值的参考和指导。