外贸客户报价后怎么跟进?
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外贸客户报价后怎么跟进?
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bernie369 评论
与外贸客户报价后,跟进步骤如下:
1. 发送感谢邮件。在收到客户报价后,向客户发送一封感谢邮件以表达您的感激之情。在邮件中重申你对客户的兴趣和期望能够与他们合作。
2. 了解客户的意向。如果客户未立即接受报价,您需要询问他们是否有任何问题或疑虑,并确保其了解您的产品或服务的价值和优势。
3. 提供额外的信息。提供其他可能帮助客户做出决定的附加信息或文件,例如产品规格,检测报告,认证资料等。
4. 强化竞争优势。强调您的产品或服务的竞争优势和卖点,让客户了解为什么选择您而非其他竞争对手会更有利。
5. 跟进定期提醒。在适当的时候跟进客户,例如在特殊节日前,商品更新时,询问客户的进展状态并沟通业务机会。
6. 立即回应客户的问题和需求。如果客户有紧急需要或提出问题,请尽快回复并满足客户的需求。
请记住,在跟进过程中要保持耐心和关注客户的需求,维护良好的业务关系。
1年前
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