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客户说产品有问题,应该怎么回复外贸?

你们在十年光阴里以命换命 外贸 32
客户说产品有问题,应该怎么回复外贸?

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    gaoyu 评论

    请客户说清楚为什么他这么认为的,千万别一开始就反驳,一点点听他说完,然后在一点点说明我的产品不是杂牌。

    有时候客户的异议或拒绝反而会成为你展示产品的机会。如果看到一个客户对你产品不满,你就跳过去不做,那么最后你能剩下几个客户呢?

    而且,就算客户最终还是认为我们的产品是杂牌,你也可以通过询问他为何这么认为的,反思到自己公司的问题,从而下次面对其他客户时候,你有了针对性解决办法。这是一个成长的机会。

    1年前 0条评论
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