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淘宝海外店铺拒绝退款怎么办？

一宁会发光i 1年前跨境电商 28

淘宝海外店铺拒绝退款怎么办？

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francescaglasgow 评论

申请淘宝小二介入。

当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。

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