飞鸽出海淘宝海外如何申请退货退款？
跨境电商 746
淘宝海外如何申请退货退款？
回复
我来回复-
且听风吟 评论
淘宝海外申请退货退款的流程如下：
1. 买家提交退换货申请：在淘宝国际站中，买家可以在“已买到的宝贝”页面中找到需要退换货的订单，点击“申请售后”按钮，选择退换货申请，并填写相关的申请信息，包括退换货原因、退换货数量、退款金额、联系方式等。
2. 卖家确认申请：卖家在收到买家的退换货申请后，需要在规定时间内确认申请，并根据实际情况进行审核。如果卖家同意退换货，卖家需要提供退换货地址和物流信息等。
3. 买家寄回退换货商品：买家在收到卖家提供的退换货地址后，需要选择合适的快递服务，填写详细的物流信息，并将退换货商品寄回。
4. 卖家收到退换货商品并确认：卖家在收到退换货商品后，需要进行确认，并根据实际情况进行相应的处理。如果卖家同意退款，退款将按照原来的支付方式进行退回。如果卖家同意换货，卖家需要重新发货。
需要注意的是，退换货过程中需要确保物流信息的准确性和可靠性，避免物流出现问题导致退换货延迟或丢失等情况。同时，买家和卖家在退换货过程中需要保持良好的沟通和协商，以达成双方满意的解决方案。
12个月前 0条评论
已关闭回复。