电商运营分为哪些种类?
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凋零侍萍 评论
数据化运营
数据化运营主要负责店铺内的流量管控,包括付费流量方面的工作,如直通车、超级推荐、钻展的操作,其核心能力是引流。引流属于通用型的能力,一切以数据为主,数据化运营从数据选款到数据推广,再到数据优化都很重要,产品的展现量、点击率、转化率以及复购率都和运营本身有着相当大的联系。
资源类运营
产品、技术、资金、知识、经验、人脉、客户等都属于资源。运营通过整合优势资源,达到营销利益最大化,创造资源优势,从而提高电商运营整体效益。资源类运营所有的工作都会围绕内容展开,只是平台有所不同。发展到一定阶段的电商企业,资源类运营并不仅限于微淘、品牌号,更会打造自媒体矩阵维护用户,在此就包括公众号、微博、小红书等流量大的平台。
消费者运营
消费者运营由消费者的价值直接指导企业生产产品,其客户的积累与互动很重要,这种运营很符合消费者的需求,优势也非常明显,符合未来的消费趋势。运营的关键字是“消费者”,对于品牌而言,消费者可以分为新客和老客两大类,拉新的成本会远高于老客,而老客为品牌贡献价值的能力远高于新客。
产品类运营
产品对于运营非常重要,是运营的根本。真正具有创新和更新的产品才具有优势,但前提是要符合消费者需求,好的产品才容易产生好内容和好口碑。产品类运营主要负责日常的店铺和产品设置,还有对产品的库存把控配置。一般在中大型的公司,尤其是服饰类或者多品类运行的公司会特别注重产品运营,而中小企业,该岗位几乎未有设置。
活动运营
活动运营是通过互动形式让目标用户参与,从而实现转化的一种运营手段。这种互动型的运营手段更容易拉近产品和用户的距离,激发用户参与的欲望。其转化的目的可以多种多样,吸引新用户、介绍新功能、回惠老用户等等。其工作内容主要包括活动策划、活动节奏、安排活动人员以及工作资源调配,不管是官方推出的618、双11、双12还是自行定期推出的月度活动,最终目的都是为了通过活动去吸引用户,带来流量。
10个月前