飞鸽出海德国海外退件跨境售后有什么限制？
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德国海外退件跨境售后有什么限制？
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– 退件要求：退件必须完整，包括外包装、配件、说明书等，不能有破损或丢失。此外，退件还需要符合欧盟海关规定，不能有违禁品或限制品。
– 售后时间：卖家需要在收到退件后尽快处理，并尽快将售后处理结果通知买家。如果卖家需要买家提供更多的信息或证据，也需要在第一时间告知买家。
– 退货运费：如果商品存在质量问题或卖家发错货等情况，卖家需要承担退货运费。如果买家无理由退货，则运费需要由买家自行承担。
– 售后服务：卖家需要提供优质的售后服务，包括耐心解答买家的问题、及时处理售后问题等。如果卖家无法满足买家的需求，需要及时与买家沟通，并寻求解决方案。
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