飞鸽出海得物跨境商品不同意退货怎么办？
跨境电商 355
得物跨境商品不同意退货怎么办？
回复
我来回复-
gail67w43134959 评论
首先我联系得物客服，明确拒绝.（上午10点左右）
第二我找到商家注册地点，拨打上海12315电话，上海12315受理了投诉。（上午十点到十一点之间）
第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。（上午十一点左右）
第四 黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，（中午12点左右，然后中途有客服网上联系，但不痛不痒的程序回答，要求我找得物客服）
6个月前 0条评论
已关闭回复。